齐鲁晚报·齐鲁壹点 许昱洲
家有爱宠的“铲屎官”们，是否曾为挑选宠粮眼花缭乱、为宠物医疗暗藏风险担忧、或是在五花八门的宠物服务中无从下手？随着宠物成为越来越多家庭的 "情感伴侣"，宠物消费市场持续升温，但产品乱象、服务纠纷等问题也让不少“铲屎官”头疼。
近日，山东省消费者协会发布“宠物消费教育指南”，从食品选购到医疗服务，从美容洗护到寄养训练……为养宠人送上一份科学消费 "避坑手册"。
选购宠粮：成分表大有学问
选购主粮时，山东省消协建议重点关注成分表前三位。优先选择“鲜肉（如鸡胸肉、去骨牛肉）+内脏+蔬菜”的组合，慎用以“谷物粉、肉粉、动物副产品”为主要成分的产品，蛋白质来源应明确标注动物源性（如鸡肉蛋白、鱼蛋白）。尤其对于猫科动物等肉食性宠物，不建议选择以“植物蛋白为主”的配方产品。
针对不同年龄段宠物的营养需求，指南给出了具体建议：幼犬主粮需含较高粗蛋白与粗脂肪；成猫主粮需含相应标准的粗蛋白（哺乳期母猫可适当提高），同时应关注钙磷比；老年宠物主粮建议选择低磷、易消化配方。此外，指南强调要拒绝添加人工防腐剂（如BHA/BHT）、合成色素（如诱惑红）、甜味剂（如糖精钠）的产品，可要求商家提供第三方检测报告，重点查看黄曲霉毒素、沙门氏菌等指标。
在功能性零食和营养品的选择上，洁齿零食需含天然膳食纤维或蛋白酶成分，不宜使用以淀粉为基质的“洁齿饼干”；补钙零食应明确钙源，并标注每100g含钙量。对于健康成年宠物来说，无需额外补充维生素，幼犬可在兽医指导下补充合适的羊奶粉，老年宠物可适量添加Omega3缓解关节炎症，警惕“包治百病”的复合保健品。
宠物就医：认准资质是前提
宠物生病就医，如何避免踩坑？指南指出，消费者应选择具备《动物诊疗许可证》且执业兽医公示的机构，拒绝“无证行医”的宠物诊所。接种狂犬病疫苗时，应使用国家强制免疫指定产品，同时查看冷藏记录并索要《免疫记录卡》。
在手术与急救风险控制方面，指南建议一定年龄以上宠物手术需做血常规+生化检查（重点关注肝肾功能），老年宠物需增加心电图、血压检测，不得“无检查直接麻醉”；涉及全身麻醉的手术，尽量使用呼吸麻醉机，并配备心电监护仪实时监测，尽量不选择使用注射麻醉等高风险方式。
寄养、美容、殡葬：几大消费要点需注意
出门时需要寄养宠物，环境和服务是关键。消费者可以实地考察寄养场所，确认具备消毒设备和独立隔离笼，优先选择每日安排宠物活动、能提供视频反馈的机构，拒绝 "24 小时笼养"。
送宠物到培训机构训练时，要警惕其使用电击项圈、喷雾惩戒等暴力手段，选择采用零食奖励、口令引导等“正向激励法”的机构，同时可核实训练师资质。
带宠物美容时，剃毛服务需保留一定底毛，避免剃伤敏感部位，并使用宠物专用洗耳液，禁止使用棉签深入耳道。首次使用新沐浴露时，建议先做斑贴实验，并优先选择低敏配方。
在宠物殡葬方面，建议选择具备相关资质以及经营范围含有无害化处理业务的机构，不应有露天焚烧、随意掩埋等行为，明确骨灰交付形式及保存期限。
此外，针对宠物的特殊场景消费，指南也给出了指导和建议，例如幼犬/幼猫初养时做72小时健康管理、准备必备用品清单，照护老年宠物时要注意医疗监测升级和生活环境改造，航空托运时提前申请有氧舱等。
为保障消费者权益，指南提醒，消费者需注意保留产品包装、质检报告等商品类证据，诊疗过程、寄养视频等服务类证据，以及商家承诺等沟通证据。若遇到消费纠纷，可按"协商-投诉-诉讼"分级维权，即先与商家/平台协商；协商无果可通过行政渠道投诉；涉及较大金额或造成宠物伤亡，可通过司法救济途径提起诉讼。
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